Perselisihan atau konflik di dalam lingkungan perusahaan perkebunan kelapa sawit merupakan hal yang sulit dihindari karena melibatkan hubungan kerja banyak orang dengan latar belakang yang berbeda-beda. Penelitian ini dilakukan di Estate Sukamara, PT Sungai Rangit Sampoerna Agro Tbk, dengan tujuan untuk mengetahui jenis konflik internal yang terjadi, menilai apakah dampaknya bersifat merusak atau justru membangun, serta mengetahui cara pimpinan mengelola konflik agar menghasilkan dampak yang positif bagi perusahaan. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara terhadap 35 responden yang terdiri dari 10 orang staf pimpinan dan 25 orang karyawan dari berbagai divisi, dilengkapi dengan observasi lapangan dan dokumentasi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik yang paling sering muncul meliputi rebutan alat kerja, perbedaan data antara lapangan dan kantor, ketidakpuasan terhadap target kerja, dan penolakan terhadap perubahan sistem. Jika dibiarkan, konflik tersebut dapat merusak suasana kerja dan menurunkan kualitas produksi. Namun apabila dikelola dengan baik, konflik justru mendorong lahirnya perbaikan sistem, inovasi, dan kerja sama yang lebih erat antar karyawan. Pimpinan di Estate Sukamara mengelola konflik dengan cara bersikap tegas pada aturan resmi, mengajak karyawan bermusyawarah, memanfaatkan teknologi komunikasi, serta membangun pendekatan yang saling menghargai antar generasi.

Kata Kunci: Konflik Internal; Manajemen Konflik; Perkebunan Kelapa Sawit