Amin, Sulaiman (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PASAR BUAH TRADISIONAL DAN MODERN DI WILAYAH DEPOK, SLEMAN, YOGYAKARTA. Skripsi thesis, Institut Pertanian Stiper Yogyakarta.

Text (SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT)
SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT_21795.pdf

Download (231kB)
Text (FULLTEXT)
SKRIPSI FULL_21795.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text (COVER-ABSTRAK)
COVER - INTISARI_21795.pdf

Download (1MB)
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
LEMBAR PENGESAHAN_21795.pdf

Download (55kB)
Text (BAB I)
BAB 1_21795.pdf

Download (149kB)
Text (BAB II)
BAB 2_21795.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (223kB)
Text (BAB III)
BAB 3_21795.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (257kB)
Text (BAB IV)
BAB 4_21795.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (221kB)
Text (BAB V)
BAB 5_21795.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (240kB)
Text (BAB VI)
BAB 6_21795.pdf

Download (78kB)
Text (FORM TELAAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI)
TELAAH PERSETUJUAN PUBLIKASI JURNAL.pdf

Download (292kB)
Text
AI DETECTOR - 21795- SKRIPSI SEBELUM SIDANG.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (369kB)
Text (HASIL CEK TURNITIN)
21795 - SKRIPSI SETELAH SIDANG.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
Text (DAFTAR PUSTAKA-LAMPIRAN)
DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN_21795.pdf

Download (742kB)
Text
LEMBAR PEMAKAIAN AI DAN FULL TEXT DENGAN KOMENTAR.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)
Text
21795 - JURNAL SETELAH SIDANG.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (796kB)
Text
AI DETECTOR - 21795- JURNAL SETELAH SIDANG.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (313kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen dan pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada pasar buah tradisional dan modern di wilayah Depok, Kabupaten Sleman, Yogyakarta. Penelitian dilakukan di Pasar Gowok dan Superindo Seturan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan pendekatan eksplanatori (explanatory research). Teknik dalam pengambilan sampel menggunakan incidental sampling, sebanyak 60 responden yang terbagi menjadi dua pasar, 30 responden Pasar Gowok dan 30 responden Superindo Seturan. Pengumpulan data menggunakan skala likert yang terdiri dari tiga kriteria, TS (Tidak Setuju), KS (Kurang Setuju), dan S (Setuju). Kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Variabel independen yang digunakan adalah kualitas produk dan kualitas pelayanan, dan variabel dependen adalah kepuasan konsumen. Secara keseluruhan persepsi responden terhadap kualitas produk dan pelayanan berada pada ketegori baik, persepsi konsumen terhadap kepuasan juga berada pada kategori puas. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk tidak memberikan pengaruh, sedangkan pelayanan memberikan pengaruh terhadap kepuasan konsumen baik pada Pasar Gowok maupun Superindo Seturan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: 21795; publikasi di JOM
Uncontrolled Keywords: Kualitas produk, pelayanan, kepuasan konsumen, Pasar Gowok, Superindo Seturan.
Subjects: Fakultas Pertanian > Program Studi Agribisnis
Divisions: INSTIPER > Fakultas Pertanian > Program Studi Agribisnis
Depositing User: Sulaiman Amin
Date Deposited: 30 Sep 2026 01:53
Last Modified: 30 Sep 2026 01:53
URI: https://eprints.instiperjogja.ac.id/id/eprint/6802

Actions (login required)

View Item
View Item